پايان نامه ارزيابي عملكرد بانكها

موضوع ارزيابي عملكرد در سازمان تا آن حد اهميت يافته است كه صاحب نظران دانش امروزه مديران بانك ها « آنچه را كه نتوان انداز ه گيري نمود، نمي توان مديريت كرد » : مديريت معتقدند جهت برنامه ريزي و اداره امور شعب خود نياز به اندازه گيري و ارزيابي عملكرد شعب دارند تا بتوانند شعب خود را با يكديگر مقايسه كرده و از نقاط ضعف و قوت آنان آگاه شوند. بنابراين، بانك ها، به خصوص بانك هاي دولتي كه ازنظرساختاري حجيم هستند و بعضاً مسئوليت گردش وجوه دولت نيز بر عهده آنان است، ارتقاءحتي يك درصد در برنامه هاي بهبودشان،كمك شايان توجهي به امرخدمات رساني به مردم و هم مديريت بانك مي نمايد.
هدف  از اين تحقيق  ارزيابي و رتبه بندي  عملكرد بانكها و موسسات مالي و اعتباري با روش تصميم گيري چند معياره فازي است. در اين تحقيق با استفاده از نظر خبرگان و مطالعات كتابخانه اي معيارهاي ارزيابي عملكرد بانك ها در دو سطح مالي و غيرمالي براي سه بانك احصاء شد، سپس با استفاده از روش Fuzzy AHP معيارها وزن دهي و در نهايت بانك ها به روش TOPSIS رتبه بندي شدند.
فهرست مطالب:
فصل اول: كليات پژوهش
1-1- مقدمه
1-2- بيان مسئله
1-3- اهميت و ضرورت مسئله
1-4- تحقيقات انجام شده
1-5- فرضيات تحقيق
1-6- اهداف تحقيق
فصل دوم: ادبيات پيشينه پژوهش
2-1- اندازه گيري عملكرد سازمان ها
2-2- رتبه بندي بانكها در سطح بين المللي
2-2-1- The Banker
2-2-2- شاخص CAMEL
2-2-2-1- كفايت سرمايه
2-2-2-2- كيفيت دارايي ها
2-2-2-3- كيفيت مديريت
2-2-2-4- درآمدها
2-2-2-5- نقدينگي
2-2-3- درجه بندي توان مالي بانكها (BSFRs)  توسط موديز
2-3- روش سلسله مراتبي AHP 
2-4- رتبه بندي بانكها در سطح كشور
2-4-1- سازمان مديريت صنعتي ايران
2-4-2- معاونت امور بانكي، بيمه و شركت هاي دولتي وزارت امور اقتصادي و دارايي
فصل سوم: فرضيه ها و روش انجام كار
3-1- روش پژوهش
3-2- جامعه آماري
3-3- نمونه و روش نمونه گيري
3-4- ابزارهاي پژوهش
3-5- تعريف متغيرها
تحليل يافته ها
عملكرد مالي 
عملكرد غيرمالي
عملكرد كلي
نتيجه گيري